Contact

Gedempte Kattendiep 25
9711 PM - Groningen

info.citygroningen@edenhotels.nl
+31 (0)50 588 6565

Heb je een vraag of opmerking?

We helpen je graag verder. Check of jouw vraag hieronder staat of gebruik het formulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Kan ik voorafgaand aan mijn verblijf een parkeerplaats reserveren?

Je kan bij het reserveren van een kamer direct een parkeerplaats bijboeken. Let wel op: wij hebben een beperkt aantal plekken. Als alternatief adviseren wij je graag over de overige publieke garages of de P+R opties buiten de stad. 

Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?

Alle verdiepingen in het hotel zijn met de lift te bereiken. Informeer naar de kamers met een aangepaste badkamer wanneer je minder goed te been bent.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

Inchecken bij City Hotel Groningen is mogelijk vanaf 15:00. Uitchecken is mogelijk tot 12:00

Kan ik veilig online betalen?

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

Waarom ontvang ik per e-mail een betalingsverzoek?

Wanneer je een reservering hebt gemaakt waarvoor een vooruitbetaling nodig is, ontvang je van ons een e-mail met een betaallink. Wanneer de betaling voldaan is, is je reservering meteen bevestigd! Klik hier voor meer informatie.

Moet ik badkleding meenemen voor het gebruik van de sauna & het Turks stoombad?

Er is geen verplichting tot het dragen van badkleding in de sauna of het Turks stoombad. Vanuit hygiënisch oogpunt vragen wij altijd gebruik te maken van de aanwezige handdoeken.  * Vanaf 24 april tot de eerste week van juni tijdelijk gesloten

Mag ik mijn huisdier meenemen naar het hotel?

Hoewel wij honden, katten en konijnen echt wel leuk vinden, houden wij graag rekening met iedereen. Je huisdier mag helaas niet in ons hotel slapen.

Kan ik dineren in het hotel?

Wij hebben geen eigen restaurant, maar zijn omringd door restaurants met uiteenlopende keukens. Wij delen graag onze eet-tips met je. 

Kan ik parkeren bij het hotel?

Kijk op de pagina's Bereikbaarheid en Praktische informatie voor de meest recente parkeerinformatie en prijzen. 

Vanaf welke leeftijd mag je een kamer boeken?

Eden Hotels heeft duidelijke regels voor het maken van een reservering en leeftijd. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een boeking te mogen maken en te verblijven zonder ouders of voogd.

Kan ik meerdere kamers tegelijk boeken?

Dat kan uiteraard. Vanaf 8 kamers die bij 1 groep horen, los van elkaar geboekt of middels één groepsreservering, zijn er altijd speciale groepsvoorwaarden van toepassing. Neem contact op met de reserveringsafdeling van het hotel om deze af te stemmen zodat er geen verrassingen onstaan.