Contact

De annuleringsvoorwaarden voor je boeking zijn afhankelijk van het gekozen kamertarief.

Niet-terugbetaalbare tarieven: Als je kiest voor het niet-terugbetaalbare tarief, betekent dit dat je een geweldige deal krijgt, maar houd er rekening mee dat deze boekingen een volledige vooruitbetaling vereisen op het moment van boeken en niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.

Flexibele tarieven: Met onze flexibele tarieven heb je de vrijheid om later te betalen, annuleren is gratis tot 16:00 uur CET een dag voor je geplande aankomst.

Houd rekening met de volgende belangrijke details:

Vroegtijdig vertrek: Als je plannen veranderen en je vertrekt eerder, dan worden er extra kosten in rekening gebracht voor de eerste nacht na je vertrek.

No-show: In het geval van een no-show, ben je verantwoordelijk voor de kosten van de eerste overnachting en worden de volgende geboekte nachten verbeurd verklaard.

Als je je boeking rechtstreeks via onze website hebt gemaakt, heb je de flexibiliteit om je boeking online te beheren. Bezoek gewoon onze pagina Boeking wijzigen of annuleren, het enige wat je nodig hebt is je e-mailadres en boekingsnummer (te vinden in de bevestigingsmail) om aanpassingen te maken.

Tariefwijzigingen: Je boeking wijzigen? Houd er rekening mee dat wijzigingen kunnen leiden tot een wijziging van het tarief.

Je kan bij het reserveren van een kamer direct een parkeerplaats bijboeken. Let wel op: wij hebben een beperkt aantal plekken. Als alternatief adviseren wij je graag over de overige publieke garages of de P+R opties buiten de stad. 

Alle verdiepingen in het hotel zijn met de lift te bereiken. Informeer naar de kamers met een aangepaste badkamer wanneer je minder goed te been bent.

Inchecken bij City Hotel Groningen is mogelijk vanaf 15:00. Uitchecken is mogelijk tot 12:00

U kunt uw verblijf verlengen met een late check-out, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een vergoeding. Neem voor meer informatie contact op met het hotel.

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

Er is geen verplichting tot het dragen van badkleding in de sauna of het Turks stoombad. Vanuit hygiënisch oogpunt vragen wij altijd gebruik te maken van de aanwezige handdoeken.  * Vanaf 24 april tot de eerste week van juni tijdelijk gesloten

Hoewel wij honden, katten en konijnen echt wel leuk vinden, houden wij graag rekening met iedereen. Je huisdier mag helaas niet in ons hotel slapen.

Wij hebben geen eigen restaurant, maar zijn omringd door restaurants met uiteenlopende keukens. Wij delen graag onze eet-tips met je. 

Kijk op de pagina's Bereikbaarheid en Praktische informatie voor de meest recente parkeerinformatie en prijzen. 

Eden Hotels heeft duidelijke regels voor het maken van een reservering en leeftijd. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een boeking te mogen maken en te verblijven zonder ouders of voogd.

Dat kan uiteraard. Vanaf 10 kamers die bij 1 groep horen, los van elkaar geboekt of middels één groepsreservering, zijn er altijd speciale groepsvoorwaarden van toepassing. Neem contact op met de reserveringsafdeling van het hotel om deze af te stemmen zodat er geen verrassingen onstaan.